Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Nákupní asistent
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme nákupního asistenta, který bude poskytovat profesionální podporu zákazníkům při výběru a nákupu produktů. Nákupní asistent hraje klíčovou roli v zajištění spokojenosti zákazníků tím, že jim pomáhá orientovat se v nabídce, poskytuje informace o produktech a pomáhá řešit případné problémy. Tato pozice vyžaduje výborné komunikační schopnosti, trpělivost a schopnost porozumět potřebám zákazníků. Nákupní asistent také spolupracuje s ostatními členy týmu, aby zajistil hladký průběh nákupního procesu a přispěl k dosažení prodejních cílů. Mezi hlavní úkoly patří poradenství zákazníkům, správa objednávek, sledování skladových zásob a řešení reklamací. Ideální kandidát má zkušenosti s prací v maloobchodě, je orientovaný na zákazníka a má schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Nabízíme přátelské pracovní prostředí, možnost profesního růstu a zajímavé benefity. Pokud máte zájem o práci, kde můžete pomáhat lidem a zároveň rozvíjet své dovednosti v oblasti prodeje, neváhejte se přihlásit.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytovat zákaznický servis a poradenství při výběru produktů.
- Pomáhat zákazníkům s objednávkami a nákupním procesem.
- Udržovat přehled o skladových zásobách a informovat o dostupnosti zboží.
- Řešit reklamace a stížnosti zákazníků efektivně a profesionálně.
- Spolupracovat s týmem prodejců a manažerů na zlepšení služeb.
- Aktualizovat znalosti o produktech a novinkách na trhu.
- Podílet se na vizuálním merchandisingu a prezentaci zboží.
- Zajišťovat čistotu a pořádek v prodejní oblasti.
- Sledovat trendy v maloobchodě a navrhovat zlepšení.
- Pomáhat při organizaci propagačních akcí a slevových kampaní.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikační a interpersonální dovednosti.
- Zkušenosti s prací v maloobchodě nebo zákaznickém servisu výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Orientace na zákazníka a řešení problémů.
- Znalost práce s počítačem a pokladním systémem.
- Flexibilita a ochota pracovat o víkendech a svátcích.
- Základní znalost cizího jazyka výhodou.
- Pečlivost a spolehlivost.
- Schopnost rychle se učit nové věci.
- Příjemné vystupování a profesionální přístup.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v maloobchodě?
- Jak byste řešil nespokojeného zákazníka?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci se zákazníky?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké znáte techniky prodeje a přesvědčování?
- Jak byste přistoupil k řešení reklamace?
- Jaké máte zkušenosti s prací na pokladně?
- Jak byste motivoval zákazníky k nákupu?
- Jak zvládáte práci v týmu?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
